9月12日，上海地铁9号线上一名女子背部被门夹住，为救其出来，男子按下紧急开门装置。他称，自己当时也很担心要负责任，周围有不少人劝他不要按，“其实大家都很为这位女子担忧，只是没有胆子去负责。我犹豫再三，还是觉得做人不能那么自私，谁都有遇到难事的一天，要有人去带头做些正能量的事情。”
事故发生现场1月25日，上海申通地铁集团有限公司运营管理中心官方微博发布“1月22日”情况说明：当天下午4点30左右，15号线祁安路站一名老年女乘客下车时被屏蔽门夹住，工作人员急速上前帮助脱困，后经送医抢救该乘客仍不幸身亡。事故具体原因有关部门正在进一步调查中。
1月22日下午4点30分左右，上海地铁15号线祁安路站发生了一起悲剧，一名老年女性乘客在下车时不幸被屏蔽门夹住，虽然工作人员迅速上前帮忙试图帮其脱困，但仍未能挽回她的生命，在至医院抢救无效后，乘客不幸身亡。
1月22日，上海地铁15号线，一名女乘客在下车时，被屏蔽门夹住。与此同时，站点工作人员也发现了该情况，一路小跑到屏蔽门旁，随后从衣服上掏出一个工具，在屏蔽门上方进行了操作，但女乘客还是掉了下去，随后工作人员按下紧急按钮。
1月25日上午，上海申通地铁集团有限公司运营管理中心官方微博“上海地铁”通报称，1月22日下午4点30左右，15号线祁安路站一名老年女乘客下车时被屏蔽门夹住，工作人员急速上前帮助脱困，后经送医抢救该乘客仍不幸身亡。
极目新闻评论员 徐汉雄视频剪辑 彭婉馨播报 实习生杨雨欣1月22日下午，上海地铁15号线祁安路站，一名女乘客下车时被屏蔽门夹住，工作人员迅速施救，送医抢救无效身亡。事故具体原因，有关部门正在调查。这起悲剧，令人痛心。
12月25日，上海地铁3号线内一乘客违规翻越车站电动安全门，擅自进入区间，导致自己被卡在电动栏杆门和车体之间。站长卸下电动栏杆防夹挡板后，将伤者移出，120到场后宣布该名乘客身亡。乘客具体翻越跳轨原因仍在调查中。
