6月12日家住湘东区湘东镇江口村的凌先生来电反映,2021年,他在中国移动办理了一个套餐,新办的一张副卡可以共享主卡的费用。可是,两年的合约到期后,已经处于停机状态的副卡却还在被收费,他想问一问,这样的收费到底合不合理。
付女士:“7月23号,我老公给我充了一百块钱,结果在29号显示我又停机了、欠费了,那我就去跟他们的客服沟通问了一下,他说我这边是有一个跟别人绑定的号码,他的消费比较多,是我在付,他跟我说是绑在一起的,你这边要去营业厅核实,那我马上骑着车就来了,来了以后他们说确实跟别人绑在一起,也确实在扣我的钱。
下午收到移动的短信提示,被告知本月已产生5元流量费。一开始还以为是自己误开了流量,心想着下班打客服电话问问。不到四点,10086来电话了,给我介绍流量套餐,正好我说想咨询一下,我这个手机号作为副卡就是接听电话怎么还会产生流量呢?