日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,快递员未经他同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,并在18个小时后向其收取1元管理费。
丰巢快递柜收费新规持续发酵。继杭州东新园小区率先宣布停用快递柜后,京城也有越来越多的小区加入停用丰巢快递柜的行列。很多市民追问,事情的真相到底是什么?快递柜收费标准又能否“一言堂”?记者收集了10个市民最关注的问题,深入社区寻求多方解答。擅自对消费者收超时费,是否违约?