日前,多位未成年人的家长反映,他们的孩子沉迷一款名叫“蛋仔派对”的游戏,该游戏实名制存在漏洞,对未成年人充值设卡不严,孩子充值数额巨大,为家庭带来损失。虽然游戏方提供了家长申诉通道,但家长们仍面临退款难的问题。
大象新闻记者 汤磊周口扶沟的张女士向大象新闻·大象帮求助称,在8月8日-11日四天时间,10岁的女儿在一款名为“蛋仔派对”的游戏里充值了11000余元,自己发现以后立刻向收款平台申请退款,在资料齐全的情况下申诉失败被驳回。