来源：台州公安 3月16日上午 73岁的蔡奶奶顺利完成 脑内血肿切除手术 这都得益于前几天的一场爱心接力 3月12日下午4点50分左右，正在天台人民西路上行驶的网约车司机张师傅接到一个订单，不等看清信息，乘客的电话就来了：“师傅快一点，我奶奶脑出血中风了！
仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
货运司机师傅们每日风里来雨里去为用户送货搬运，辛苦的工作铸就了他们勤劳质朴的底色。但同城货运是一个场景复杂、需求多样的行业，需要平台携手司机师傅共同建设深植线下的服务网络，并不断提升专业能力，才能真正为用户带去品质服务。我们深知：只有服务好司机，才能帮助司机服务好用户。
澎湃新闻近日，云南李女士通过滴滴顺风车出行时遭遇“中途换车甩客”风波，司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。对此，滴滴平台方面表示，李女士提供的涉事车辆在平台上已注销，不想因此事和乘客讨价还价，提出补偿500元现金的方案。
市民曹女士反映：通过滴滴平台叫网约车，网约车到达上车点对面后给曹女士打电话，她告知驾驶员需要掉头在马路对面乘车，驾驶员电话里辱骂市民，并挂断电话且取消订单。乌鲁木齐市交通运输综合行政执法局经头区分局投诉举报科工作人员 熊国疆工作人员电话联系曹女士，投诉人表示谅解，不再追究。
