导读：2015年7-10月，《消费者报道》在广州对国内十大主流手机品牌的手机售后服务进行了对比测评，品牌包括苹果、三星、华为、小米、魅族、联想、中兴、OPPO、vivo和酷派。在本刊227份网络调查问卷中，有72.25%的人认为手机售后服务最重要的部分是维修费用。
科客点评：说真的，到现在我的iPhone还没预约上Genius，有点小问题忍忍也就算了，又不是不能用。随着消费意识的不断增强，大家购买商品时不仅在乎产品本身，对售后的要求也越来越高。那么，手机行业的售后服务水平到底如何呢？
近日，赵先生在消费保平台投诉称，2025 年 4 月 11 日晚，他在碑林区华为授权店以 7299 元购买了一台华为 P70 Ultra，然而购机仅半小时，手机便出现频繁卡顿、发热严重、拍照模糊及导航信号错乱等问题。
近几年，智能手机快速普及人们享受到了诸多的便利，预计2016年国内智能手机保有量将达到8亿台，而到2018年保有量将会突破12亿台，而根据手机10%-12%的维修率来看，每年有接近1亿部手机需要进行维修，以每台维修费用300-400元计算的话，由此带来的手机售后维修市场规模将突破
