近日，西安北站售票车间，一位售票员小姐姐引发关注。她手速超快，售票时中英文自由切换。据了解，这位售票员名叫陈佩佳，今年29岁，在西安北站售票车间担任售票员已经有7年多时间。她说自己在业余时间经常练习，提高自己的口语表达能力，将所学习到的英语运用到日常工作岗位当中。
昨日10时15分，西安北站的自动取票系统突发故障，导致旅客无法正常取票，20分钟后故障排除。有网友反映，昨天10点15分，西安北站46台自动取票机全部瘫痪不能使用，一大早赶车的旅客都生怕行程被延误，非常着急！
针对近期天气可能影响运输秩序的实际情况，西安车站、西安北站职工加班加点、坚守岗位，全力确保旅客平安出行。西安车站、西安北站提前安排人员补充至进站口、售票厅、候车室等旅客密集区域，增开人工窗口及进出站通道，加强动态巡视，做好引导、询问答疑等工作，尽全力满足旅客出行需求。
连日来，受省内多地持续强降雨的影响，西安站始发、途经各次列车均有不同程度晚点、停运。铁路部门提醒广大旅客朋友，国庆“黄金周”返程高峰，车站退票、改签窗口排队旅客较多，持有停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务，可在30日内在全国任意火车站办理原价退票手续。
西部网讯（记者 陈嘉欣）7月17日，起点新闻·西部网记者从中国铁路西安局集团有限公司了解到，受降雨影响，今日（7月17日）西安车站停运旅客列车27列，主要涉及北京、上海、成都、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特等地。为保障旅客平安出行，西安铁路局迅速启动应急响应，全力做好旅客服务工作。
4月3日，记者从中国铁路西安局集团有限公司(以下简称“西安铁路局”)获悉：清明假期旅客运输期自4月3日起至4月7日，共计5天，西安铁路局预计发送旅客147万人次，日均29.4万人次。其中西安站发送旅客52万人次，日均10.4万人次；西安北站发送旅客95万人次，日均19万人次。
