西部网讯近日，西部网·陕西头条记者获悉，为进一步实现为民服务办实事的要求，打造“办事不求人”服务品牌，继开通线上线下五种天然气报装途径后，西安城投秦华燃气集团全面上线网上营业厅报装通道，并公布天然气报装监督电话89529198和89529187，工作全过程接受监督。
来源：【西部网（陕西新闻网）】秦华燃气工作人员在排查安全隐患。西部网讯（记者 马晴茹）农历新年即将到来，为保障春节期间市民用气无忧、用气安全，西安城投秦华燃气集团针对冬季天气特点，对重点领域、重点部位展开拉网式安全检查。
由于天然气供应的持续紧张，居民做饭、供暖受到影响，连日来西安秦华天然气有限责任公司96777热线电话非常火爆，11月25日西安市500多个小区做饭受到影响，秦华客服热线接到13500个市民电话，普遍反映做饭时打不着火、壁挂锅炉时断时续等问题。
程女士是西安市开元路名流水晶城小区的业主，6月21日，她通过华商报新闻热线029-88880000反映，称其小区天然气已连续停气3天，究竟是什么原因导致停气或什么时间能恢复，物业和天然气公司对此也没有明确告知业主，“小区500多户业主家都没有天然气，生活基本属于半瘫痪的状态。
西安秦华天然气公司提醒市民，如果因暴雨天气引起塌方，导致燃气管道受损并造成燃气泄漏事故，请及时拨打秦华天然气24小时服务热线96777，并组织人员封锁现场做好事故现场警戒，该公司将迅速将出动专业人员排除险情。
当前，西安市疫情防控工作进入关键时期，为进一步畅通信息沟通渠道，方便群众咨询、求助和反映问题，全面科学做好防疫工作，确保广大群众生命健康安全，近日，西安市多个区县发布《关于公布疫情防控期间服务保障电话的通告》，及时回应和解决市民的合理诉求。
秦华天然气提醒广大市民，假期出门一定要关闭表前阀。西部网讯（记者 彭芬） “十一”黄金周即将来临，西部网记者今天（9月28日）从西安秦华天然气有限公司了解到，目前天然气管网运行平稳，天然气气源充足，居民用气无忧,放假前不需要囤气。
