8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间一律不得向未成年人提供网络游戏服务。
由未成年人游戏充值引发的消费纠纷，已成为一个不容忽视的问题。据中消协报告，今年上半年，全国消协组织受理网络游戏类投诉18075件，同比增长约 22.26%。消费者投诉的问题主要有五个方面，其中包括未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号后高额充值，引发退费纠纷。
“儿子瞒着自己在游戏上两天就充值了5000多元，联系平台方申请退回充值款项，但至今也迟迟没有结果。近年来，有关未成年人巨额充值手游的事件屡有发生，虽然国家针游戏公司早已发布相关通知，但不少企业仍存在落实不到位、不作为的情况。
近年来，“熊孩子给网游进行大额充值”等事件时有发生，甚至还衍生出一种“游戏代退费”的诈骗产业链——一些黑中介和商家利用家长们急于找平台退费的焦虑心理，以提供未成年人网游“代退费”服务为噱头，欺诈家长钱财等情况引发广泛关注。
来源:中国新闻网中新网客户端北京2月23日电 (记者 吴涛)“春节假期我玩了7天游戏，你是这样吗？”有数据显示，我国网络游戏用户超5亿，即每2个网民中就有1个玩网络游戏。这么多游戏用户，其中有多少是未成年人？现在一些游戏厂商号称的未成年人防沉迷系统真在起作用吗？游戏！游戏！
近日，有记者调查发现，为防止未成年人沉迷游戏而设的实名注册制度是落实了，但实名的作用却微乎其微——不少未成年人只需通过父母或他人的身份证号，就能轻易突破这一道防线。其结果不仅是未成年人的游戏时长、消费额度不再受到限制，而且家长申请退费维权也变得更加困难了。
这并非工信部就APP问题的第一次曝光，自2019年12月以来，工信部就开始通报侵害用户权益行为的APP名单，截至7月3日，工信部已通报了4批APP名单，累计87个APP“上榜”，涉及私自收集个人信息、过度索取权限、账号注销难等8大类问题。
中新网7月3日电 据工信部网站消息，依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，工业和信息化部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，对发现存在问题的企业进行督促整改。
