近日，一则“iphone换电池预约爆满。不少用户纷纷更换电池，导致苹果电池库存全面告急。苹果王府井店工作人员介绍：“约完之后，订的话差不多得2018年的三四月份，订好之后我们会以邮件形式通知，然后顾客再做一个预约，来换电池，需要等三到五天，这个。
其中一位网友去三里屯苹果零售店修手机，刚好遇到库克，直接让他在碎了的手机后盖上签了个名。有评论笑称“这碎屏是不打算换了吧”，这位网友则回复:“哈哈，Tim说you Should get a new one”。
**要求苹果就补救措施、信息披露等问题做出回复；优惠价更换电池难预约**。上海市消费者权益保护委员会15日晚表示，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函。
对于在使用 iPhone 时遇到的硬件问题，例如屏幕出现裂纹、摄像头故障、电池老化等，如果想要为 iPhone 更换正品部件，并在拆机维修的同时不影响到抗水防尘的功能，最好的办法就是前往 Apple Store 的天才吧或苹果授权维修商来维修您的设备。
进入O2O时代，线上线下的商家均在想方设法提升用户体验度，留住老用户，吸引新用户，除了在产品上下功夫外，如何让实体店面的体验度得到提升，也成为各个商家关注的重点，笔者在最近做终端研究的过程中，也跟不少终端店面的经营者做了些沟通，从知情人那了解到一些关于苹果直营店在用户体验方面的经
前一段时间曾有一部热播剧：《北上广不相信眼泪》，相信不少人看后都有不少感触。就像海报的文案写的一样：“北上广不相信眼泪，只相信一个宗旨：干！小编这篇文章也一样，只遵循一个宗旨：干货！如果你在北上广深拼搏！如果你是苹果产品的用户！如果你不知道有哪些苹果官方授权的售后服务网点。
网络配图门前苦等仨小时 未必能更换昨日早晨，记者来到三里屯苹果门店，虽然还没开门，但门口已大约有50人排起长队，大多是前来检测、更换手机电池的消费者。拿着手机等候的小王告诉记者，他多次在网上预约未果，“听说因为电池缺货，就算现场排队也未必能换上，但我还是想来碰碰运气”。
京华时报讯（记者聂辉）昨天下午，朝阳区三里屯SOHO百邦苹果授权服务商店，杨女士欲取回维修的手机，将备用机退还时，店员称备用机后摄像头玻璃破裂，需支付2298元维修费，才能将手机领走。杨女士认为手机并非自己损坏。目前，双方已将具体情况反映给苹果官方解决。
“请神容易送神难”，这句话很多人都知道，具体到事情的话，有的人从别人口中听说过，有的人则是切身经历过。恰逢315，今天咱们就来说说消费电子行业中“请神容易送神难”，聊聊售后服务的事情。到底是真的很麻烦，还是一切顺利，今天咱就去苹果那儿一探究竟。
今天17 日，苹果 Apple Store 三里屯新店正式开业迎客，位于三里屯太古里南区。值得注意的是，该新店空间也相比之前的零售店扩大了一倍多，并在设计上充分考虑本土文化，融合北京特色，例如玻璃上窗花。
