上海市消保委于8月23日发布了《快递堆满楼道口?上海市民“顶真”了,驿站却称“上门送件有风险”|消保委关注》的微信,文中提及居住在梅陇十村的消费者反映,菜鸟驿站工作人员只肯将快递件推放在楼下楼道口,消费者只得爬楼梯把快件搬回家,且多次拨打投诉电话均未得到解决。
“滴 滴 滴……”10月22日傍晚5点,下班高峰期加上双11大促快递旺季,武汉万科圆方菜鸟驿站开始热闹起来,吴阿姨根据灯条发出的提示音和亮光,锁定了货架上的3个包裹,不用翻找,拿到包裹后灯条放入灯条回收箱,包裹最后在高拍仪扫描一下即完成了取件。
很多人都不知道,菜鸟驿站每天都要存放那么多包裹,而且不收费,我们普通人需要发快递的情况并不多。很多人不知道的是,菜鸟驿站是没有加盟费用的,不仅如此,阿里对菜鸟驿站还有各种补贴,所以加盟菜鸟驿站,是一个低成本、低风险的创业,而且很多菜鸟驿站的稳定收入都在两三万左右,因为运营成本低,所以很多菜鸟驿站还有别的副业,比方说我们常见的驿站就与小超市开在一起,平时卖些零食蔬果,周边还有像干洗店、手机营业厅、彩票站等等,平时也可以搞搞社区团购,甚至接各种广告。
关心物流行业的人这两年能明显感受到,这个行业在“送得多”和“送得快”之后,正在经历极致服务的体验挑战,以满足多元的用户需求。之所以会出现这样的变化,一方面是快递行业需要通过高质量的服务获取新的增长,另一方面也是电商平台的消费者导向,对快递服务产生了新的要求。
我写下这篇小文,是以我的经历告诉你,你可以骂爹骂娘,可以和警察理论,但是千万别得罪菜鸟驿站。口水吐在你脸上,你自己擦,指头捣在你头上,你忍着;邮件破损了,你当没看见,千万别理论,别争吵,除非你再也不网上购物了,否则,后果是严重的。
封面新闻记者 雷强小快递也被装上了导航功能,极速取件又现黑科技。8月31日,菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能,在线精准还原驿站货架布局,快速导航包裹位置。据了解,“货架地图”可精准显示目标货架位置及包裹位置。
点击头像关注可以看到资讯,生活,多领域风景,欢迎订阅关注。+去年接手了一个菜鸟驿站,零零总总花了48000元。每天的收件700--800左右,发件基本在20--30个左右。接手之前,前面那个老板就跟我说了有点累。