你早早订好演唱会门票，满心期待演唱会开唱，却在演出前几天突然收到退票消息，还得扣除票面价值50%的手续费，而购票平台给出的理由是:“因系统检测到您在同一场演出中有多平台购票记录，违反‘一证一票’原则。”
11月6日，有网友发现，大麦新增候补功能，但需收取总票价6%的候补服务费。九派新闻通过搜索发现，大麦平台并非所有演出都支持候补，只有部分演唱会门票有此功能。比如张信哲成都演唱会页面就显示，缺货可候补，且候补名额有限。
本文图均为 看看新闻Knews微信公众号 图11月6日，“大麦上线候补功能”冲上社交媒体的热搜。由于该功能需收取总票价6%的手续费，引发了不少网友的关注。针对此事，大麦网客服称，服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。
不少网友近日发文说，大麦上线了候补功能，需要收取总票价6%的手续费。大麦官方客服7号表示，该服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，目前只有部分演唱会开通了候补功能。据大麦候补须知，当用户使用大麦候补功能在线购票时，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。
6月18日，华商报小程序收到关于“任贤齐西安演唱会门票”购买及退票的相关投诉，主要与门票开抢前增加的“实名观演”等有关。“给爸妈抢票”“出道33年的偶像任贤齐要来西安开演唱会了!”这则消息不仅在西安本地，也在周边多省份的歌迷中相传，大家翘首期待首波门票正式开抢。
“五一”假期准备出行的你，抢到火车票了吗？多家旅游平台数据显示，“五一”火车票已经“卖爆了”。有网友感慨，今年“五一”抢火车票的难度堪比春运。许多网友称，抢票简直是门“玄学”。比如，花几十元买了加速包，还分享到朋友圈让好友助力都抢不到的票，别人“啪”的一下就在12306候补到了。
暑期出游需求高涨之际不少网友表示：铁路12306平台上几乎是“一票难求”“提前一周也买不到票”“开票瞬间基本上就全屏候补”“明天出发到现在还没候补上”……网上类似的吐槽层出不穷“12306全是候补票”一度登上热搜高铁票真的更难买了吗？为啥会这样？
来源：【三秦都市报】近年来，演出市场热火朝天，很多演唱会门票开票瞬间就能一售而空，但在这一票难求的背后，退票难上加难的消费者同样不在少数。买了票，因故不能前往选择退票，要么扣除高额手续费，要么严格限制退票时间，让人“肉疼”不已。
11月6日，南都记者发现大麦平台针对个别演唱会上线了门票候补功能。在门票售罄的情况下，除了“缺货登记”的选项，还增加了“付款候补”，平台能在有票时自动帮抢票。南都记者询问大麦官方客服得到的回复是，该功能于今日正式上线，用户可在开启该功能后通过app获得消息提醒。
3月13日，《中国消费者报》联合易观咨询发布《2023中国演出行业消费者洞察报告》（以下简称“报告”），报告采用行业调研、专家访谈、用户问卷调研相结合的方式进行，抽样选取全国主要城市的观演用户进行问卷调研。
来源：【海博TV】点击上方图片，即可报料11月28日，有网友称，自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示，该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请秒过，且没有扣除手续费。
澎湃新闻记者 唐莹莹3月28日14时20分左右，缅甸发生7.9级地震，对周边多地造成影响，泰国、中国云南等地震感明显。截至目前，多家在线旅游平台发布退改措施，涉及目的地包括缅甸、泰国、老挝、中国云南瑞丽等地。3月28日，缅甸内比都一处佛塔遭地震破坏。
编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航。央广网北京4月27日消息(记者白德彰)“五一”假期临近，消费者宋先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，他因提前20多天取消大连某酒店订单被扣50%手续费陷入纠纷。
来源：【长江云】近日，有票务平台上线演出门票候补功能其流程与候补火车票基本一致不过，平台却要加收总票价6%的服务费消息一出引发热议根据票务平台发布的候补票须知，候补功能是指当演出门票售罄，且经主办方同意开启候补时，用户可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行
