官方接口文档：退款接口： https://opendocs.alipay.com/apis/api_1/alipay.trade.refund支付订单查询接口：https://opendocs.alipay.com/apis/api_1/alipay.trade.
冒充客服诈骗案例:近日，云南省昆明市公安局经开分局阿拉派出所接到秦女士报警，称其接到多个自称支付宝客服的陌生电话，说她的快递在运输过程中不小心弄丢了，要对她进行理赔，因为秦女士确实有一个快递还没收到，对方还准确的描述了其快递的详细信息，便相信了对方。
3月17日，杭州萧山区公安局反诈分中心发布提醒，网络购物诈骗出现升级版，有自称淘宝客服的人员利用支付宝备用金功能进行诈骗，让人以为是商家退款而上当。3月14日，家住萧山的周女士接一陌生电话，对方声称自己是淘宝客服，因发现其在淘宝店上购买的产品存在质量瑕疵，愿意主动进行赔偿。
蚂蚁花呗、借呗发出反诈骗提醒！券商中国记者获悉，3月22日，蚂蚁集团的支付宝和花呗借呗官方发出防骗提示，提醒用户警惕假冒客服、“注销校园贷款账户”、“ 备用金退款”、“ 花呗借呗开通、提额”4类新型骗局。
近日许多网友向公安机关反映在网购平台购物后都接到了显示来自缅甸、新加坡等归属地的境外电话对方称自己是某某商城客服人员、快递公司客服......有的网友表示看到境外来电，小心脏砰砰跳直接拒接或不听不信而有的网友却因一时不察听信对方的理赔馅饼掉进了对方设计的圈套被诈骗了钱财.....
刷短视频花9.9元购物未收到货办理退货，按“客服”提供的二维码扫码填写退款信息却意外发现银行卡账户消费提醒，差点陷入骗子设下的圈套被骗5000元钱立即报警求助。江岸警方快速出警，成功阻截被骗资金5千元。
