3月20日，有网友发视频反映称，湖南张家界天子山景区数千名游客滞留，无法顺畅下山。有网友表示，可能是因为景区举办救援演练所致。视频截图网友在发布上述视频时配文称：“湖南张家界天子山下山坐大巴，几千人排队，秩序混乱，排队几小时，观景半小时。
5月4日，南都记者注意到，湖南张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室发布情况通报称，5月2日，张家界市武陵源区客流激增，导致张家界国家森林公园南门至武陵源城区的部分路段出现拥堵，接驳的城景客运专线车辆通行效率降低，部分游客在景区南门外栖凤岗亭候车处滞留。
