3月20日,有网友发视频反映称,湖南张家界天子山景区数千名游客滞留,无法顺畅下山。有网友表示,可能是因为景区举办救援演练所致。视频截图网友在发布上述视频时配文称:“湖南张家界天子山下山坐大巴,几千人排队,秩序混乱,排队几小时,观景半小时。
5月4日,南都记者注意到,湖南张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室发布情况通报称,5月2日,张家界市武陵源区客流激增,导致张家界国家森林公园南门至武陵源城区的部分路段出现拥堵,接驳的城景客运专线车辆通行效率降低,部分游客在景区南门外栖凤岗亭候车处滞留。