美团与饿了么：外卖江湖的风云变幻与未来畅想你知道吗？一到饭点，城市的街道就像被施了魔法，美团黄和饿了么蓝的外卖小哥呼呼地跑。这背后，可是美团和饿了么两大巨头在外卖市场一场超激烈的大战。美团在 2013 年一头扎进外卖这行。它搞了个超厉害的“农村包围城市”战术。
2023年美团外卖在中国的市场份额占比达到了64.6%，而饿了么的市场份额占比为33.9%。饿了么在很多细节方面不如美团，就算在同起步点也远远不如，美团的核心就是各种专业对口客服，一条反馈都有专员打电话回复跟踪完善缺点，饿了么高高在上阶级分明，就算作为顾客的反馈，也没有美团的那份重视程度，可以说美团赢在细节上花了大量的客服专业对口去解决细节分化下的各种缺点，现在基本已经完善到饿了么完全不可能威胁到美团地位了。
作者 冯雨晨 钱玉娟 在阿里这棵“大树”下的7年，饿了么一度被外界认为是不再饥饿的。在过去的两个多月里，京东“踢馆”外卖赛道，针对商家、骑手、消费者分别打出了0佣金、缴社保、百亿补贴等奇招，引出了美团外卖的千亿补贴计划。
