针对网传“变相降低骑手过年奖励”一事，2月19日，饿了么再发说明称，确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在这些区域目标偏高。饿了么致歉并额外增加偏差地区补偿活动。此前有多名饿了么骑手发声，称饿了么设定的订单数量难以完成，变相降低春节活动的奖励。
近日，家住湖北武汉的王先生反映称，自己通过饿了么平台，在一家餐厅点了7道菜，没想到送到后却发现，只有1道菜出自下单的商家，其他菜都是配送员私下拼凑出来的。22日下午，饿了么向记者回应称，平台已联系消费者提供先行赔付，已停止涉事配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
晨报消息，目前饿了么已经开出24小时监督举报热线，接待食品安全投诉。一旦消费者出现食安问题，承诺先行赔付。饿了么表示，在3路15节目播出一小时内就已下线所有涉事的八家餐厅，并对负责商户审核的相关责任人进行了严肃的处理。同时，饿了么将同时推出七大措施，力争严格规范平台经营秩序。
前段时间，我们同事点外卖发现里面有蟑螂，结果饿了么赔了 4 倍的订单金额。点外卖不花钱，反倒还赚了一笔！这到底是怎么回事？今天，我们就来聊聊：外卖保险居然能让我们吃霸王餐？这些保险怎么理赔？一、点外卖，居然送免费保险？
3月22日，针对媒体报道饿了么骑手给顾客换菜“7道菜仅1道正品”事件，饿了么官方微博发文回应称，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
