近日，市民陶先生联系解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映，自己被误导办理了远超意愿时长的宽带套餐，申请退款却迟迟拿不到钱。究竟怎么回事？记者前往了解。还有四年到期，业务员竟称“要断网”催续费陶先生目前居住在宝山区罗宁路某小区。
由于忘记及时续费，家中的宽带业务被停掉，市民吕女士才知道宽带套餐到期了。去重新办理新套餐时，电信营业厅工作人员称，新办包年套餐需下月生效，本月需另外付费。对此，吕女士表示难以接受。吕女士家住清河东路附近。3年前，她办理了包年的电信宽带业务。“每年交600元，并签订了协议。
长城宽带误导消费者续费市民付款后发现，原套餐还有4年到期近日，市民陶先生向解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映，自己被误导办理了远超意愿时长的宽带套餐，申请退款却迟迟拿不到钱。究竟怎么回事？不续费便“要断网”陶先生目前居住在宝山区罗宁路某小区。
编号：161929 部门：邢台电信公司 提问：张 浏览 46昨天16:54:15我们是邢台县羊范电信用户，在2014年末2015年年初，电信公司来我们村搞活动，有个姓王的经理说现在按宽带交1年赠半年，便宜！我和几个邻居先后都安了，可用到今年4月份，都先后停机了。
人民网沈阳11月30日电 （孝媛）宽带到期未提醒，资费套餐不明确，存话费赠手机存在霸王条款……辽宁省工商局和省消费者协会今天公布了辽宁移动通信行业消费评议结果。对于消费者提出的问题，运营商表示将逐条进行整改。
导语：咱们家里都有宽带，每年都交宽带费吧，但是明明还没到期，销售人员却总催你续费，甚至有人交了10年的宽带费，到底怎么回事呢？ 王女士：我们对长城宽带缴费用这种欺诈手段，我们很气愤，一交交到2033年了，一直交了10年了，而且这种手段也让我们很气愤。
四年前的某一天，当我从学校回家后父母告诉我有人来家里装光纤了，那次家里的网速涨了10倍，从原本的2M升至了20M。这是我印象中，上海电信最近的一次免费大提速，而且它是不需要你去营业厅办理手续的。那时学校宿舍里茶余饭后的谈资，就是你家有没有装光纤，网速升到了多少M。
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中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
