随着省城气温升高，市民们纷纷将厚重的羽绒服、羊毛衫等冬装送洗，洗衣店业务迎来今年的首个高峰期。近日，线上洗衣平台的价格战也愈演愈烈，抖音等短视频、直播平台上的洗衣团购推送频次显著增加，5件不限厚度的抖音洗衣团购券价格80多元。
央广网北京5月10日消息（记者李洪鹏）近日，广州林女士向央广网反映，几年前，她所在的城市开了一家山姆会员商店，成为会员才拥有进入商店购物资格或官方App购物的资格。彼时，“山姆超市，为你提供无忧的购物体验”的一句宣传语，让林女士花了260元开通了会员。
封面新闻记者 雷强 欧阳宏宇 蔡世奇 易弋力抖音电商新增 30 天质量无忧服务 向部分服装类目商家开放1月24日消息，抖音电商推出“30 天质量无忧”服务，适用于女装、男装、童装等类目。符合条件的商品在确认收货后 30 天内出现非人为质量问题，消费者可申请退货退款或换货。
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
作者：孔德淇日前，多家电商平台相继修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，明确消费者在一定条件下可以向商家发起只退款不退货的申请。这一举措，让不少网友直呼“真香”。长期以来，电商平台因“下单容易退货难”备受诟病。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
进入到双十一，在这个流量和销量狂欢的大促节点，给企业带来的是全方位的挑战。我们总结出这份《家电家居行业售后服务洞察与数字化管理攻略》，为行业售后服务人解读如何通过数字化系统工具来实现售后服务提效增值，更好地应对大促挑战。
