近日，美团配送发布《2022年美团骑手权益保障社会责任报告》（以下简称“报告”），数据显示，2022年有624万骑手通过美团获得收入，目前在美团配送合作生态的管理人员中，约86%是由骑手晋升而来。报告显示，2022年在美团获得收入的骑手中，81.
日前，随着京东外卖高调宣布超时20分钟以上的外卖订单将实行免单政策，关于外卖“20分钟生命线”的话题引发行业关注。用户对餐品的即时性需求，外卖行业对履约时效要求较高，但目前订单超时20分钟在业内处于什么水平？
超时、差评、投诉是骑手的「难以承受之重」，因为它们对收入造成直接威胁。2020 年 9 月，央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手，超时扣费由各站点按月结算，月度准时率达不到 98%，一单扣 0.5 元;
美团公布“取消骑手超时扣款”新进展。2月11日深夜，“美团Meituan”微信公号发文称，称去年12月起，美团开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”，在此期间，当地众包骑手们的超时情况可免责。
近日有外卖平台公布“取消骑手超时扣款”新进展，将试点城市众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。对此，骑手表示欢迎。对于是否会影响服务质量，专家建议，应沟通协调好各方利益，继续优化向善的骑手算法机制。“有了超时免罚政策，跑单没有以前那么焦虑了！
昨天我们报道了，有个小伙子半个多月时间，通过美团点了30份外卖，其中10份发起退款，理由有肉夹馍烤糊了、奶茶冰块化了、味道淡了等等，全都退款成功，最后却被美团封号了，美团这边说商家多次举报小林，但小林无法理解。
今日中午，不少网友在社交媒体上发文称“京东外卖崩了”，相关话题迅速冲上热搜。目前，京东回应称服务已恢复。“京东外卖崩了”冲上热搜22日中午，“京东外卖崩了”话题冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。
