南都讯 记者黄璐7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式实施,“自动续费”问题从法规层面得到严格规范。《条例》明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
6月6日,南都记者获悉,不少QQ音乐会员接到官方通知,称QQ音乐绿钻豪华版价格进行调整,调整时间为2023年7月4日0点起。对此,QQ音乐官方客服回应南都记者称,此次价格调整是针对QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员,付费音乐包和超级会员业务暂时不做调整,也不会受到此次价格调整影响。
近日,QQ音乐官方发布公告,将对QQ音乐的存量自动续费会员价格进行调整:连续包月上涨至15元、包季上涨至45元、包年上涨至158元。据悉,此前QQ音乐豪华绿钻连续包月价格为13元、连续包季35元、连续包年138元(首年88元)。公告原文:感谢您一直以来的支持。
齐鲁晚报记者 任磊磊(图片来源网络)自动续费问题仍然是付费平台消费投诉的顽疾。近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等三家平台进行调查发现,在黑猫投诉平台有关这些音乐平台的自动续费问题仍然是投诉热点。
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
近日,不少QQ音乐会员接到官方通知,表示将对绿钻豪华版、常规版价格续费价格进行调整。调整后连续包月上涨至15元、包季上涨至45元、包年上涨至158元。据腾讯音乐娱乐集团此前发布的2023年第一季度财报显示,腾讯音乐2023年第一季度总收入70亿元,其在线音乐服务收入同比增长33.
我们在使用手机号或者各种支付软件的时候,经常会遇到一些代扣费服务,比如开通某某会员连续包月比正常开一个月的价格要低不少,于是我们开通了连续包月会员后却忘了在支付软件里取消后续的代扣费服务,比如我们不小心点了软件里的一个按钮就成了某某业务的包月用户。
会员自动续费被指陷阱多【 律师:平台应对“钻空子行为”承担责任】 日前,不断有消费者投诉App付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费,或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费,连续扣费数月甚至几年之久,在不经意查看第三方支付平台后才发现。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
据调查,所测试的19款APP中,除了没有自动续费套餐的美团外卖外,18款APP均设有连续包月套餐,这些套餐每月需扣除的会员费均低于单月会员套餐,优惠力度大致在5-9折之间,且首月办理或新用户办理的折扣力度往往更大。
来源:【人民网】近期,有读者来信反映,手机软件上的付费项目续费容易,退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍,侵犯消费权益,影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用,结果却以每月29.9元持续收费20个月。