4月22日,极目新闻记者获悉,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”。据了解,此前,当买家到货后发现商品存在品质问题,可在平台发起仅退款申请,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款。
今年9月,拼多多宣布中转费新政:针对偏远地区中转订单推出物流中转费减免优惠,商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费,将全部由平台承担。这一举措在行业中尚属首次。受地理位置等因素影响,新疆等偏远地区的物流成本一直偏高。
香港天水围的一家菜鸟自提点。 菜鸟香港eHub大楼,与香港国际机场、港珠澳大桥毗邻。 香港消费者正在迎接一个前所未有的繁忙双十一,因为不久前,香港成了新晋的电商“包邮区”。 香港铜锣湾的菜鸟自提点片区经理王凯对此深有感触。
回应市场关切,从3月下旬开始,全面松绑“仅退款”——近日,阿里巴巴旗下平台1688宣布调整“仅退款”规则。至此,淘宝、拼多多、快手等多家电商平台已细化调整该规则。从之前各大电商平台纷纷效仿推出“仅退款”,到目前该规则渐次调整,不过近两年时间。这一转向背后的原因有哪些?说明了什么?
来源:【人民日报】开仓!去年11月,江浙沪首个淘宝平台发新疆快递集运仓在杭州开启,新疆消费者可享部分商品网购低运费甚至包邮服务;升级!今年3月,拼多多在新疆地区推行免费包邮送货进村,已覆盖服装等10余个品类和新疆过半行政村;扩容!