4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。消费者蒋女士告诉记者,今天中午11时34分,她在京东APP购买了一份外卖,但在23分钟过后,她点进订单页面,发现商家还没有接单。
4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。“11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?
有网友反映:京东外卖一直没有骑手接单,最近几天点的,超时半天都没人接单。对此,京东客服表示,高峰期可能确实会出现骑手接单有延迟的情况,外卖订单配送情况与用户所在城市、订餐时的天气等因素均有关,非特殊情况下一般能准时送达,但高峰期或天气影响情况下可能会有所延迟,平台目前也有超时20分钟免单的活动。
外卖平台上来了订单,商家就一定要接单吗?如果超时不接单,会有严重的后果,快来看看,不然被置休了你都不知道是为什么[笑哭]1.个小时之内,超过2单没接, 惩罚措施 实时置休2个小时 前72个小时都没有接单,置休168个小时。这种情况下如果被置休商家和业务经理可以手动开启。2.