去年10月份，郭先生通过去哪儿网订购今年3月7日飞往新加坡的机票，当他和家人到达机场后却被告知，他的航班在前一天已经飞走了，后经去哪儿网调查称，新加坡酷航在去年11月份给郭先生发邮件告知航班变更，郭先生查阅邮件称并没有收到变更提醒邮件。
2024年10月29日，律师侯士朝在成都天府国际机场乘坐成都航空EU2833航班去往石家庄。机场办理了值机手续后，侯士朝在登机口走电子闸机检测登机牌时，被工作人员告知自己选好的座位被调整。因不满工作人员的解释，侯士朝向成都航空进行了投诉。然而得到的答复，让他有了“被愚弄”的感觉。
“为了便宜才提前预定的机票，哪知道最后却花了更多的冤枉钱？”近日，南京的孙小姐告诉澎湃新闻，去年7月她在携程网上订购了南京至香港的自由行套餐，可因为网站订单信息错误导致无法享受套餐内服务，还因此多花了近15000元。孙小姐觉得这份错误不该由她来买单，因此起诉了携程。
“尊敬的XX旅客，因机型变动，您在XX航班的座位由XX变为XX。”你是否遇到过订好的机票并完成值机选座后，突然在航班起飞前收到航空公司临时变更座位的情况？在某社交平台上，一些网友自称收到航司单方面临时更改机型的通知，并且选好的座位被航司“擅自”更改，他们对于这种做法表示不满。
航班调整、机型改变引发消费纠纷如何区分机票退改签中的各方责任(新闻看法)当下，航空出行是不少人出游的选择，航班取消、变更机型等情况也时有发生。“很多时候，航空公司、订票平台在提供订票服务时存在一定问题，消费者往往选择诉讼维权。”北京市第四中级人民法院相关负责人说。
1月4日，中国南方航空发布关于调整南航客票退改规则的公告。公告称，南航将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则，其中，如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。南航成为国内首个明文规定机型变更可以免费退改的航司。
“尊敬的XX旅客，因机型变动，您在XX航班的座位由XX变为XX。”你是否遇到过订好的机票并完成值机选座后，突然在航班起飞前收到航空公司变更座位的短信？在某社交平台上，一些网友自称收到航司单方面临时更改机型的通知，并且选好的座位也被“擅自”更改，他们对此表示不满。
9月22日，中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》，自2024年9月22日起，东航与一二三航合并运行。中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》。截屏图一二三航航班变更及退票政策同时发布。
航班起飞前突然接到电话通知“航班取消，可领取补偿金”这种话，千万别信双节来临出游高峰已至一些骗子设计新骗局专坑亟待出行的旅客↓↓女子来广州探亲，差点被骗！9月27日，郭女士向记者报料，讲述当天遇到的后怕一幕。要不是头脑冷静，想起平时学的反诈知识，估计这个假期都过不好了。
民航资源网2016年8月3日消息：近日，东航在旅客自助办理退改服务方面再次升级：当发生雷雨、台风、冰雪、雾霾等不可抗力因素导致航班延误或取消时，旅客可在东航所有自助渠道办理改期、退票服务，其中改期以及退票均不收取任何手续费用，退票费用实现5秒到账！
航班起飞前不久，执飞的飞机更换机型，这样的事情并不罕见，相信大多数乘客不会在意，或认为这是航空公司的调配，属于不可抗力。不过一位旅客刘某就“较了真”，他发现自己乘坐的航班变更机型却并未收到告知，他把航空公司告上了法庭。
11月6日，首都机场迎来今冬首场降雪，受此影响，首都机场当天部分航班出现延误及取消，给旅客正常出行造成了一定影响。首都机场提醒广大旅客，如果发现所乘航班发生了变更，可直接在原客票销售点，或通过各航空公司的客票服务热线及任意直属售票处，办理机票退改签业务。
值机、托运行李、过安检，来到登机口，登上飞机，到达、取行李，坐飞机是不是就这么完成了？其实一路上有7个误区，可千万别碰，那样才能让你一路顺利，省去各种担心，又节省时间！1“顾客就是上帝”空乘人员虽然是从事服务行业，但“服务≠服侍”，尊重是相互的。
暑期正值旅游高峰，若是选择了飞机出行，却碰到航班延误怎么办？近日，南京的一架飞机因延误给乘客发现金补贴的新闻冲上微博热搜，阅读量高达1.2亿，引发网友讨论。据中国网报道，7月19日，南京的一架飞机因天气原因延误6个半小时，登机时工作人员发现金补贴。
