想必大家都有这样的体会，和人交往沟通的时候，不可能一派祥和，难免会发生龃龉。大家出门在外，人多事多，陌生人之间，熟人亲人之间，都可能有各式各样的摩擦。面对这样的情况，你会怎么处理呢？如果有人做了错事冒犯了你，或者对你造成了伤害，你又会怎么对待呢？
