来源:legaldaily.com.cn 如何妥善处理未成年人游戏充值退费纠纷,一直是网络热议话题。近日,一则未成年人游戏充值退费案件,再次引发网友关注。山东一名11岁男孩在使用平板电脑玩游戏时,误入消费“陷阱”。
由未成年人游戏充值引发的消费纠纷,已成为一个不容忽视的问题。据中消协报告,今年上半年,全国消协组织受理网络游戏类投诉18075件,同比增长约 22.26%。消费者投诉的问题主要有五个方面,其中包括未成年人充值退款难,如未成年人利用家长手机注册游戏账号后高额充值,引发退费纠纷。
然而,今年6月份,小智的妈妈突然发现自己手机微信里面的钱少了三千多,经多番检索才发现,是此前小智偷偷地用她的手机号和身份信息注册了《原神》游戏并且在6月22日和6月25日两天多次充值,充值总金额达3168元。
N海都全媒体记者 吴诗榕 林雅璇 实习生 王凯诺此前,海都报曾多次报道“熊孩子”玩游戏进行大额充值,家长申请退款面临“举证难”问题。近日,福州市民郑先生反映称,其10岁女儿在福州市仓山区零六零六网络科技有限公司旗下的一款游戏中充值共1500余元。
早前,解忧帮报道了南京市民王先生的孩子,在短短的三天时间内,在家长不知情的情况下,花费了8000多元钱充值游戏。但是当他申请退款时,却遇到了不小的阻力,游戏客服甚至直接关闭了受理工单(详情)。最近,事情有了新进展。
封面新闻记者 张奕丹 石伟近日,河南安阳的文先生告诉封面新闻记者,春节期间,10岁的儿子使用他的微信玩小程序游戏“咸鱼之王”,未经父母同意累计充值了5442元。这一个月来,他多次向游戏客服、平台客服申请退费未果。
听说有很多人想要进行腾讯退款 在这里,我建议你们尽量还是不要退款的 因为这个退款需要你的监护人 进行人脸认证 所以你要真的想退款的话,那教程如下 :首先你先找个打人不疼的家长 ,然后你在微信搜索 腾讯客服。