让人无语的是,很多“羊毛党”不仅自己薅商家,还通过各种渠道发布帖子和视频,教其他人如何一起薅。原本“仅退款”是为了通过提升用户体验,然后提升商家单量增长卖家利润,再抵消商家售后成本,然后以此形成正向循坏,是一项便利买卖双方的政策,没想到却成为了羊毛党的空子。
据中国媒体报道,7月29日当天现场至少聚集200名商家,一些商家则称至少有四五百人。互联网流传的视频显示,在大楼前轮番蹲守的多数是来自广东的外贸商家,他们拉开横幅、高呼口号,一些情绪激动的商家甚至冲入25楼的Temu办公室静坐示威,并寻找有关负责人交涉维权诉求。
每经记者:陈婷 杨昕怡 每经编辑:刘雪梅“没有选择的余地,只能硬着头皮跟着干。”资深跨境电商卖家龙源(化名)对《每日经济新闻》记者说。如今,他在各大平台的大多数店铺都接受了全托管模式,比起以前,这种模式给他带来了更多的单量,也带来了更大的经营风险。然而,利润和以前相差无几。
不论是半托管,还是全托管,当流量红利退去,商家和平台的话语权之争终究会被放在台面上。广州镱扬贸易负责跨境平台的工作人员赵德俊告诉《中国企业家》,今年3月,Temu美国站推出半托管模式后,对选择半托管入驻商家的尾程物流做了硬性规定。
国内电商接二连三推出“仅退款”服务,跨境电商也“坐不住”了。近期,亚马逊面向卖家发布了“退款不退货解决方案”,该方案是指“卖家提供退款或者提供换货,并让买家保留原商品,卖家可以通过卖家定义的规则自动发放退款或提供换货而无须买家退回商品。
来源:环球时报 【环球时报记者 赵觉珵 陶明阳 王冬 环球时驻韩国特约记者 丁玲】编者的话:2024年开年至今,中国跨境电商平台在韩国市场人气持续上涨。韩国消费者乐此不疲地“扫货”,让一股“反向海淘风”在中韩之间劲吹。