【#心相印客服辱骂顾客并送冥币# 恒安集团回应：账号登陆地点异常】5月8日，多位网友发帖称遭到心相印淘宝官方旗舰店的“专属顾问22号”无故辱骂，声称“我们客服就是这么嚣张”、“有本事就去投诉”、“给您补偿1000元冥币可以吗”。
5月9日晚，恒安国际（01044.HK）就旗下品牌“心相印”电商平台客服羞辱消费者“补偿您1000元冥币”一事进行回应。公司称，“涉事双方未起争执，目前排查到涉事客服账号出现异常登录的情况，登录地点与工作地点不符，技术部门正进一步排查原因，对涉事消费者会做出相应补偿。
极目新闻记者 丁伟“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”电商平台上心相印官方旗舰店的一名客服人员辱骂消费者一事，引发关注。网络截图网络截图5月9日下午，当事店铺的工作人员回应极目新闻记者称，初步排查，账号出现异地登录的情况。
5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。
来源：潇湘晨报5月8日晚，有网友发帖称与心相印淘宝官方旗舰店客服询问商品时，突遭恶意辱骂。5月9日，心相印淘宝官方旗舰店所属的恒安集团的工作人员告诉潇湘晨报记者，经初步排查，存在账号异地登录被盗的情况，正在进一步排查，同时公司正在联系被辱骂的消费者向其道歉。
近日，有消费者发帖投诉称，心相印纸巾边缘有虫子的壳。该消费者向南都湾财社记者表示，虫子是在纸巾内部的，并非从外部钻进去的。心相印为恒安国际旗下纸巾品牌。针对此事，9月26日，恒安国际客服向南都湾财社记者表示，会核实跟进此事。
来源：厦门日报 据极目新闻报道，5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗？”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。
