但周女士带着12岁的儿子小青来到武汉大学人民医院口腔正畸门诊，想给孩子有些凸出的大龅牙做矫正，但医生却通过拍牙片发现，小青的门牙牙根基本上被吸收了，也就是说牙齿已经基本上没有牙根了，如果需要矫治，必须拔除这两颗门牙，妈妈一听就傻眼了。
2021年2月份，孟女士在松原市李小慧口腔诊所进行了牙齿矫正，可没过多久，她发现牙齿松动，医生检查后确诊为牙周炎，由于没能及时治疗，现在导致牙槽骨被吸收，牙齿松动，她觉得是诊所的责任，便找到负责人要求赔偿，可是经过多次协商，双方就赔偿金额没能达成一致。
为了改善“嘴凸和露龈笑”，2018年，习女士花费3万元在广州市越秀区某斯口腔诊所做了钢牙矫正手术，但矫正后因牙齿出现不适，诊所继续帮她做修复并免费做隐形矫正手术。然而，不适感越来越明显，不久后牙周溢脓，全景片显示牙槽骨已有明显吸收。
