来源：潇湘晨报5月8日晚，有网友发帖称与心相印淘宝官方旗舰店客服询问商品时，突遭恶意辱骂。5月9日，心相印淘宝官方旗舰店所属的恒安集团的工作人员告诉潇湘晨报记者，经初步排查，存在账号异地登录被盗的情况，正在进一步排查，同时公司正在联系被辱骂的消费者向其道歉。
5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。
据极目新闻报道，5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗？”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。
【#心相印客服辱骂顾客并送冥币# 恒安集团回应：账号登陆地点异常】5月8日，多位网友发帖称遭到心相印淘宝官方旗舰店的“专属顾问22号”无故辱骂，声称“我们客服就是这么嚣张”、“有本事就去投诉”、“给您补偿1000元冥币可以吗”。
有媒体曾经报道过一线客服人员的工作环境和生存状况，引起了社会的广泛同情和反思。但是作为服务业从业者，也应当具备基本的职业道德和职业素养，文明用语、以礼待人这不仅是服务业的基本准则，更是人与人之间相处的基本原则。
极目新闻记者 丁伟“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”电商平台上心相印官方旗舰店的一名客服人员辱骂消费者一事，引发关注。网络截图网络截图5月9日下午，当事店铺的工作人员回应极目新闻记者称，初步排查，账号出现异地登录的情况。
新京报贝壳财经讯（记者李铮）5月9日，“心相印客服辱骂顾客并送冥币”话题登上微博热搜。据网友发布的图片显示，其在某电商平台心相印旗舰店进行咨询时，被客服人员恶意辱骂，该名客服表示“这边补偿您1000元冥币您看可以吗”，消费者在对话框输入“转人工”后，得到的回应为“就是人工”。
