物联网燃气表功能示意图 本报讯（记者 于健）近期，太原天然气公司客服热线相继接到市民反映，说是燃气表不时会出现问题，影响正常使用燃气。8月3日，记者就此咨询了太原天然气公司计量站工程师王峰，他介绍了燃气表常见问题及解决办法。
自助终端或燃气服务中心购气:打开“北京燃气”APP，点击“服务网点”，点击“北京燃气服务中心”或“自助售气终端网点”，选择您的所在区域，查看离您最近的燃气中心或自助终端。合作银行购气:用户可以前往北京银行、中国建设银行、北京农商银行、中国工商银行进行充值。
使用天燃气的朋友，尤其是新用户会遇到燃气灶电子打火时，打不着火，有时会怀疑是自己的天燃气充值卡没钱了、或怀疑是天燃气供应管道出问题了？其实不然，遇到灶具点不着火。首先，查看一下燃气表，如下图所示:表中有金额显示，说明燃气充值卡中有钱；金额右上方有图标的，说明燃气表电池正常。
