【导读】消费者在香港购买的苹果IPad使用半年多，出现无法开机情况，苹果中国大陆授权维修点称无法维修，只能更换新机。但经更换的新机没有包装，保修也不能延期。消费者致电苹果总部客服，三位接线员说法不一。今日聚焦：“云山雾罩”的苹果售后服务。
电子产品在维修更换后，是否需要重置保修期？近日，来自南京的冯先生向南都记者报料称，他在苹果经历了换货后商家却拒绝重置保修期的状况。冯先生选择起诉苹果贸易（上海）有限公司南京分公司（以下简称“苹果南京分公司”），历时近三年，在二审胜诉后，苹果仍然拒绝执行为冯先生重置产品的保修期。
然而，南都湾财社记者发现，发布会前夕，苹果官网却“悄悄”上线了关于iPhone 12的延保计划。“如果您的 iPhone 12或iPhone 12 Pro在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则您的设备可能符合服务条件。”
iPhone因为有不同的版本，所以保修问题一直都是不少用户关注的焦点，甚至会影响到用户最终的购买意向。在前段时间，网上传言苹果更改了保修政策，更是让不少港版用户担心无法保修，今天我们就为大家详细介绍一下iPhone的保修问题，希望这篇文章可以为大家的购买起到帮助。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限1，还可提供每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费:对于屏幕或玻璃背板损坏，收取 RMB 188 的服务费;
2022 年 9 月 7 日开始，AC+ 的服务计划条款有了如下改变:在 AC+ 服务有效期间拥有无数次意外损坏维修服务的机会，在 2020 年 9 月 15 日之前仅提供服务计划期限内总共 2 次的意外维修次数;
众所周知，苹果的售后服务一直在业内颇有声誉，一直以完善的售后体系以及优质的服务体验著称，当然，前提是您要有一个能在大陆保修的iPhone设备，那么，现在有什么版本可以在大陆的售后网点进行保修呢？保修政策是怎样的？又有什么区别和限制呢？Apple ID的账户如何才能更安全呢？
上星期五 iPhone 6 发售当日有人买机后即跌爆屏幕，相信应该令大家留下深刻的印象吧？那么到底 iPhone 6 坏了之后的维修费用又要几多呢？Apple 近日已经公开了其维修价目表，并将会分为屏幕损坏、电池更换及其他维修三部份。
