封面新闻记者 张奕丹 石伟近日,河南安阳的文先生告诉封面新闻记者,春节期间,10岁的儿子使用他的微信玩小程序游戏“咸鱼之王”,未经父母同意累计充值了5442元。这一个月来,他多次向游戏客服、平台客服申请退费未果。
首个游戏退费标准征求意见稿日前发布,厘清了未成年人高额充值网络游戏产生退费的担责比例问题“熊孩子”乱充值,平台该退多少怎么定?“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元,我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。
未成年人充值、打赏的钱能不能退?最高人民法院最新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》明确:八周岁以上、十八周岁以下的限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式,支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提