(来源：消费者供图)虽然一个小小的玩具动辄要好几十块钱，但对盲盒发烧友来说，能抽到心仪的玩具甚至是隐藏款，那都是巨大的惊喜。作为国内盲盒品牌的代表，泡泡玛特拥有不小的消费群体，但在受追捧的同时，关于泡泡玛特产品质量问题的质疑也不绝于耳。
盲盒的风潮大概从2015年兴起，2019年势头火爆。这期间，一个叫泡泡玛特（POP MART）的品牌在盲盒市场的大潮中脱颖而出。去年12月，泡泡玛特在香港联交所主板上市，当时总市值达1065亿港币，约合888人民币亿元。
今年的“3.15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题，在2024年3月，北京互联网法院曾审结一起消费者诉北京泡泡玛特文化创意有限公司信息网络买卖合同纠纷案。原告张某在购买整盒“心愿指尖系列”盲盒后发现重复款式，要求退一赔三未果，最终法院判决解除合同并退款，但驳回其欺诈索赔。
潮玩品牌泡泡玛特（POP MART）频频被投诉质量问题，消费者维权步履维艰。《中国消费者报》记者对此进行了调查。有质量问题的产品只修不换消费者质疑泡泡玛特“霸王条款”“花1199元在泡泡玛特微信小程序上买了一个Molly珍藏系列400%大久保的娃娃，没想到买来一堆烦恼。
泡泡玛特的微博超话里很热闹。从凌晨12点到早上7点，交易帖占据了大部分内容，“月光系列拆盒未拆袋，75包邮出”“密林古堡系列出敲钟人，抽重复了”……交易帖的评论区也充斥着“求私信”“求拉群”的信息。盲盒经济有多火？
李女士的换货记录。(来源：受访者)信网4月18日讯对盲盒玩家来说，拆盒瞬间的惊喜能让人心情愉快。李女士买的泡泡玛特盲盒，前后折腾了三个月，来回换了6次货。让李女士不满的是，当她第7次因为盲盒瑕疵提出换货时，泡泡玛特拒绝了她的要求，表示能给15元优惠券做补偿。
一个巴掌大的PVC玩具因为“盲盒”的外衣变得与众不同。有人觉得买到了快乐和惊喜，也有人踩到盲盒玩具消费中的“坑”，拆出一盒“烦恼”。其中，退换货难是当下盲盒市场的消费痛点，有商家称瑕疵盲盒只能换不能退。
