近日，不少用户在社交平台上发帖质疑京东百亿补贴美妆的赠品发货慢，有用户表示“正品已经收到了，但是赠品依然没有发货。”“京东百亿补贴升级美妆加赠活动是不是玩不起？”记者留意到，这是京东近日上线的一项“美妆加赠”功能，该活动首期准备了总价值2亿元的赠品。
2021年8月，因为看到一则推送，长沙的杨先生通过京东平台，在一个名为“有品公馆家居旗舰店”的店铺里花一万余元购买了电视柜、茶几、沙发、餐桌餐椅等家具，由于当时房子还在装修，杨先生下单后，选择了延时发货，准备10月份再与商家商量发货事宜。
加入人人都是产品经理【起点学院】产品经理实战训练营，BAT产品总监手把手带你学产品本文赠品功能指买赠，即买指定的商品，可赠送单个或者多个商品。相比于没有赠品的同一商品而言，有赠品往往能给予用户一种实惠，超过预期价值的感觉，更容易促进订单的达成。
信网9月12日讯（记者 赵宝辉）“明明下单的是一份套装，怎么到货后少了这么多东西？”7月30日，市民张先生通过京东拍拍平台购买了一台iPad Air。根据他的说法，当初下单时，商家承诺会赠送一支Apple Pencil外加三张优惠卡，然而到货后包裹内仅有一台iPad。
4月25日，新京报贝壳财经记者从多位京东百亿补贴项目组人士处获悉，京东百亿补贴将在4月底加码，从美妆类目突破，加补2亿元赠品。具体而言，京东今年将继续加码百亿补贴，将在4月底之前在消费者结算页面上线加赠功能，先从美妆类目试水。行业普遍认为，美妆品牌对价格控价严重。
13日，生活报报道了“京东买家电三件套 货到了赠品没了”一事。记者就此事联系京东客服，但京东客服人员一直没给记者任何回复。15日，王先生告诉记者，14日接到了京东客服的回复，客服承认错了，但依然没有赠品，只给补偿500京豆。@京东，说好买家电送电视洗衣机，你咋不承认呢？
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
王先生在小米京东自营旗舰店买了台打印机，不到两个月的时间，出现了字体错位、打字声变大等问题。京东的客服人员告诉信网，目前已有专员在给王先生处理，“问题一直在处理中，可能结果还不能让顾客满意，所以还没给他回复。”
