4月22日上午,不少网友在社交平台反馈“京东外卖崩了”,大量订单无法正常下单或配送超时,引发广泛讨论。对此,京东外卖官方迅速回应并两次发布声明,对系统突发故障作出详细说明,并宣布一系列补偿与改进措施,展现出积极应对的态度。
4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。有网友晒图称,下单后过了很长时间,仍显示为等待商家接单。“11点17分下单,12点外卖还没到!显示商家接单,我打给商家,他说没有收到京东的单,问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事?
齐鲁网·闪电新闻4月16日讯 4月16日,京东外卖官方微博就4月16日中午系统出现短暂异常的情况,向用户表示歉意。各位用户朋友: 耽误您点午饭了,我们十分抱歉! 今天中午因百亿补贴活动过于火爆,京东外卖的流量达到了平时的4倍,系统出现了不到20分钟的短暂异常,影响了大家下单。
最近爆火的京东外卖,大家都体验过了吗?自3月1日正式上线后,京东外卖已覆盖全国142个城市,日单量已突破500万单。京东外卖定位“品质”,仅限“品质堂食餐厅”入驻,快速获得了用户认可,除了“百亿补贴”等优惠政策外,其优质的移动端体验也不容忽视。
4月22日中午,有大量网友在社交平台反映,“京东外卖‘崩’了”。对此,京东外卖官方发文回应称,“非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。
4月10日,京东外卖宣布,将于4月11日早8点正式上线百亿补贴。具体包括,面向全体用户发放补贴,最高20元,覆盖京东外卖平台所有餐饮门店,麦当劳、海底捞、汉堡王、霸王茶姬、奈雪的茶、库迪、古茗等众多餐饮大牌都可使用。
6月17日,据彭博报道,京东零售CEO辛立军在接受采访时表示,京东已考虑进军外卖业务。澎湃新闻记者向知情人士了解到,外卖商家会在京东到家APP上线,由达达负责配送,目前该业务尚未正式上线,首站将会选择在郑州等城市试点,目前团队已经在本地对接餐饮商户上线京东外卖。
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日,京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象,还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边,美团否认“二选一”是平台所为。