仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
遇到无法服务的订单我该怎么办？我自己能不能取消？取消会有什么影响？看了今天的文章，你就明白啦！取消订单有何影响？ 那么问题来啦！什么情况下取消订单，车主无责！1车主接单后，10分钟内到了上车地点，等了乘客5分钟，然而乘客没有到，司机自行取消订单，对自己没有任何影响。
最近，小滴频繁接到来自乘客和车主关于【取消订单】的抱怨，小滴大致总结了以下几个问题：车主抱怨 大老远跑来，结果乘客说取消就取消，油费亏了不说， 还影响了成交率！ 乘客定位不准确✖，指挥半天都没找到地方，乘客取消订单， 自己可能还要承担责任！
赵先生:那天下的是一个冰雪，路面积雪非常严重，给我派单距离是超过三公里，两单都是五点几公里，大概我去接乘客需要20分钟，当时我们就给乘客打电话沟通，我说我可以过去接你，但是你适当给我加一点空驶费，加20就可以，乘客是非常同意的，其中有个乘客他又多给我加了四十，相当于给了我60块钱小费，被平台语音识别到，判我的责任是加价议价，每单罚30，扣我12分。
