据浙江消费维权网消息，浙江省消保委近日发布2020年第三季度受理投诉情况分析。其中提到，当前，在线预订住宿已成为主流消费方式，网络住宿为消费者提供便利的同时也较易引发消费纠纷，浙江省消保委提醒消费者，在线订房需谨慎。
【机锋资讯】7月13日消息，有着"团一次,美一次"的宣传口号的美团网，最近却让一位用户怎么也美不起来。具体事情是这样的。 综合报道，最近一名旅游爱好者通过美团网，在丽水旅行预订了一家名为万廷大酒店的行政双床房，费用为440元。但到酒店后，她被告知酒店已客满。
该民宿在美团平台上的页面截图 (来源：受访者提供)信网3月15日讯（记者 王馨蕊）70元一晚的民宿变成了200多元一晚的酒店，住宿费用超预算让吴女士很不痛快。虽然房东解释是因为着火所以才不能接待，但是吴女士却怀疑民宿着火是假，高价卖给别人是真。
商家提供房型图片与王先生实际入住照片对比(来源：受访者)信网8月30日讯（记者 耿润）“和朋友来青岛看海，在美团提前预定了两晚酒店，平台上显示的房型图片跟我实际入住的房间大小完全不符，床旁边的空间连行李箱都打不开。
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
今年“五一”假期，有些地方出现了民宿、酒店“涨价风”，有的价格甚至比平时大涨5倍至7倍。中消协相关负责人表示，“五一”假期是释放消费潜力的重要节点，部分商家砍单违约、哄抬价格，扰乱了正常的价格秩序，破坏了消费环境，有损城市形象，不利于提振消费信心，不利于恢复和扩大消费。
4月24日，针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况，多家在线旅游平台发布回应称，将坚决保障消费者权益。当日，携程表示，作为平台，严格按照《电商法》和《合同法》规定，为消费者提供酒店代订服务。
