戴尔支持工具的原本功能是检测顾客所使用的产品类型。然而对于那些运行带有漏洞的戴尔支持工具的电脑而言，攻击者可以对其远程安装恶意软件。相关软件叫做戴尔系统检测，当用户在戴尔支持网站上点击“检测产品类型”时被提供给用户。
电脑使用久了都会出现这样那样的一些问题，大部分会点电脑知识的都会选择自己捣鼓，但就有很多人不会安装，我碰到很多搞设计、编程的就不会，也有怕资料数据丢失而不敢自己动手的因素，当电脑出现问题而身边没有会捣鼓电脑的朋友，这时我们远程找人帮忙安装也是一个很不错的选择。
Win7、win8.1已经停止更新，包括技术支持、软件和安全更新，微软都不再向系统提供。下一个将被放弃的版本是win10，已经在微软的计划范围内，微软宣布会陆续停止win10老版本的更新。据悉，3月份之后，Win10 20H2和21H2将不再有可选的、非安全预览版本。
