新闻报料点击上图近日，王女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，她2023年7月29日在抖音上花了59.8元买了一张车辆保养券，可以享受788元的车辆保养服务，有效期为一年。但是，2023年10月她打电话预约使用，却被告知这张券无法使用。
5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。为进一步提升消费者购物体验，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
近日，丁某接到了一个陌生电话，对方自称是抖音带货售后客服，称丁某前天在抖音上购买的纸尿裤存在质量问题並报出了订单号，询问是否是其购买，丁某前天确实在抖音上购买了纸尿裤，于是立马打开抖音核实，仔细查看后丁某发现其购买的订单号与对方所述一致，当即就相信了对方，询问纸尿裤质量问题该如何处理，对方称打电话就是要对丁某购买的纸尿裤进行理赔。
在抖音，“内容种草+线上购买+线下消费”的消费模式正在变得日常化，拥抱内容平台成为酒旅商家们的共识。在商家商品、内容营销、履约治理、行业标准方面，抖音生活服务平台致力于为商家打造良好的经营生态，为用户提供优质、安心的旅游服务，助力旅游行业健康、持续发展。
2025年初抖音电商推出力度空前的九大商家扶持政策，帮助商家降本增收也成为其今年最重要的工作之一。3月6日，抖音电商公布九大政策的进展：截至2月末，多类目免佣、小商家帮扶基金、返还推广费等多项举措已经先后落地，累计为商家节省成本超过30亿元。
1月6日，抖音电商推出史上力度最大的商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。抖音电商正在加速推进免佣与返佣政策的升级。
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