4月16日，京东外卖官方微博就系统出现短暂异常的情况，向用户表示歉意。京东官方发布消息称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了大家下单。目前，京东已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。
4月22日上午，不少网友在社交平台反馈“京东外卖崩了”，大量订单无法正常下单或配送超时，引发广泛讨论。对此，京东外卖官方迅速回应并两次发布声明，对系统突发故障作出详细说明，并宣布一系列补偿与改进措施，展现出积极应对的态度。
4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？
来源：环球网 【环球网科技综合报道】 4月22日消息，今日午间，有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”的情况，引发了广泛关注。针对此事，京东外卖官方做出回应。京东外卖官方表示，今日午高峰时段，由于外卖下单量急剧暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。
京东外卖“崩”上热搜。4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。据九派财经消息，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。
