西部网讯（记者 苏静萌 宋洋）近日，受疫情影响，西安多家快递出现快递停滞、停止配送情况。生鲜类快递延期配送，发生损坏或变质，商家是否该负责？消费者又该如何索赔？对此，北京市中闻（西安）律师事务所专职律师彭诗林进行了解答。
齐鲁网·闪电新闻3月19日讯 经营花店的杜美为了七夕节当天用花的需求，提前半个多月通过小程序下单购买鲜花，收到鲜花时已是七夕节当天，且开箱后发现大部分花材已损坏枯萎……近日，济南市历下区人民法院对这起买卖合同纠纷案作出一审判决，被告花市公司按照鲜花损坏程度赔偿原告杜美90%的货款
酒店洗澡摔伤获得2万元赔偿、延期送货导致鲜果腐烂快递公司 赔偿500元……昨日，西安市消协公布去年十大维权案例，希望给消费者维权提供参考。1浴室无防滑垫 客人摔伤酒店赔2万外地消费者王女士入住西安一酒店，晚上洗澡时不慎滑倒，仰磕在马桶边缘，当场四节侧肋骨断裂，严重受伤。
从2016年开始就在花加长期订购鲜花的资深用户王雨（化名），近日突然发现：花加的配送出现了延迟，而平台也没有给出回应。王雨告诉第一财经记者，她几乎每年双十一促销时都会购买花加的全年套餐，去年双十一她购买了谜藏套餐，售价4788元。因为夏天鲜花难养，她暂停配送了一段时间。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
原标题：送货超时 产生费用谁来赔付因为物流公司的原因，两次货物都未按时送达，给客户造成的损失谁来赔？怎么赔？市民叶先生反映，他在商场购买了一台冰箱，由天津市雷罡物流有限公司负责运送。据介绍，第一次约定的送货时间，因无法按时送货上门，物流公司工作人员要求叶先生家人拒收。
从2016年开始就在花加长期订购鲜花的资深用户王雨（化名），近日突然发现：花加的配送出现了延迟，而平台也没有给出回应。王雨告诉第一财经记者，她几乎每年双十一促销时都会购买花加的全年套餐，去年双十一她购买了谜藏套餐，售价4788元。因为夏天鲜花难养，她暂停配送了一段时间。
北京日报客户端 | 记者 高健 通讯员 贺依蓉“三八”国际妇女节将至，买鲜花送母亲、送姐妹、送闺蜜、送女友成了很多人的选择。方便的网购途径，也使得鲜花订单火爆起来。但是，订单迟迟不发货、收到的花已经蔫了……遇到这些问题该怎么办？平谷法院法官提醒消费者要注意鲜花合同的“套路”。
日前，有跑腿骑手因平板电脑包装破损遭索赔，针对骑手是否应负全责、索赔金额是否合理的讨论引发关注。《工人日报》记者在采访中了解到，与快递长距离运输不同，跑腿订单购买保价服务的情况比较少，在运送贵重物品时，骑手往往只能靠经验和细心。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
每经记者李卓每经编辑文多随着新零售等概念的提出，消费场景和交付场景越来越个性化和碎片化引发物流体系的升级重构。兴起于外卖的即时配送，让多数人过上了新时代“饭来张口”的生活，层层渗透到消费者的多种生活场景。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱，快件却没按约定时间送到，这种行为算不算违约？”目前，各快递公司陆续推出时效产品，如次日达、次晨达、隔日达等。然而，有消费者发现，快递公司虽然细化了时效产品分类，但承诺却不一定兑现。
