近日，喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映，其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费，自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况，等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。
近日，上海市消保委微信公众号发文称，“扒了”12款App自动续费扣款期限后发现，大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天。但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，更有个别App竟然提前3天就扣费了。
“WPS被指套娃式收费”刚下热搜榜，音频平台喜马拉雅又因“套娃式收费问题”遭家长投诉。据悉，有家长买了一年喜马拉雅VIP会员给孩子用，却发现儿童内容被单列，需购买儿童会员。不仅如此，儿童会员对设备有使用限制，如想多终端使用，还需再买少儿会员。
《南方都市报》2023年10月26日A10版见报。“没法妥协!为了让孩子在音频APP听儿童故事，我长期开通VIP会员，今天想听却被告知需要另外开通儿童会员”，近日，有家长投诉称，其在新续费了某音频APP会员之后，却无法继续收听儿童故事，感到受骗。
近日，家住深圳的家长苏先生向南都记者报料称，小天才电话手表有的App即使在手机端已经买过会员了，在手表端还得再单独充值会员，其对此提出质疑。4月10日，小天才方面向南都记者回应称，会员收费规则是由App方自己定的，但收费数据会先经过小天才，由此实现对限额功能的技术支撑。
你有没有因为一部剧开通长视频平台会员，之后忘记关闭自动续费功能，哪怕之后卸载APP，每月仍然被准时扣除自动续费的经历？近日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访获悉，视听平台自动续费功能已越来越受消费者诟病。
潮新闻 记者 陈黎明追剧、听歌、阅读……如今，越来越多的人愿意为网络视听内容埋单。国家统计局数据显示，2023年我国新增互联网视频节目11291.9万小时，互联网音频节目7968.6万小时，短视频54746.3万小时，分别比上年增长160.9%、32.7%、5.5%。
