极目新闻记者 石倩10月29日，国航将调整国内客票退改手续费收费标准。极目新闻记者了解到，执行新标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%；如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。
一张1.5万元的机票，误点退票竟被扣掉1.4万元，手续费高达90%多——这是近日发生在山西高先生身上的一场荒诞的扣费纠纷，这场纠纷的背后暴露了机票退改领域背后的平台霸权“规则”，在霸王条款面前，规则被沦为牟利工具，消费者则被沦为砧板鱼肉。
今年6月，各大航空公司开始陆续取消机票代理费，这意味着机票代理商每销售一张机票，航空公司不再支付机票代理销售商佣金。一些市民对此产生疑问，取消代理费让机票代理商销售机票没了利润，是否会将这部分费用转嫁到消费者身上？记者昨天对此进行了采访。
来源：【中国能源报】1月4日，中国南方航空微信公众号发布公告，将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则，公告显示，南航此次扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则、调整了特殊场景客票处理规则等。
10月20日，天津市的李先生向“电诉宝”投诉称他于9月24日从携程下单定的9月25日22:20-00:50成都飞往天津的机票，之后事情变化想通过携程APP退票发现要扣85%的手续费，当日给携程打电话要求退票，表示可以接受扣除部分手续费，协商两日无果，对方称天津航空制定的规定72小时内订票后退票都要扣除85%。
央广网北京1月15日消息（记者王晶）近日，男子在东航App买机票错选日期，实付6000多元退款仅269元的事件引发热议。东航工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。
□魏义佳（西南科技大学）3月29日，山西运城一男子原本购买了总价15113元的家庭机票。之后因出行计划有变，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。之后该男子联系客服咨询，结果客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收到订票和退票信息。
来源：【湖南日报】三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者 李致远1月10日，中国东方航空正式调整客票退改规则，扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。据了解，东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。一直以来，机票退改费用问题饱受旅客诟病。
近日，山西省夏县的高先生称，其购买的机票总价15113元，提前四个月行程取消，结果退票时还被扣费1.4万余元，在购票平台上多次投诉后才追回四千多元，但自己仍难以接受。网友不解：提前4个月退票还扣九成？近日，一段求助视频在微信群传播，求助者是来自山西省夏县的高先生。
新京报讯（记者吴婷婷）3月14日，南航发布公告称，近期，南航陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”的情况。对此，南航公布差价垫付方案。公告称，上述行为违反了南航销售代理协议的相关约定，严重损害了旅客权益。
1月4日，中国南方航空微信公众号发布公告，将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。中国南方航空微信公众号截图公告显示，新的退改规则下调了部分退改业务收费标准、扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则等。
