封面新闻记者 张越熙3月19日，湖北武汉的王先生通过饿了么平台，买某连锁品牌的油焖大虾等7个菜。后发现其中6个菜都不是该店卖出，小哥提供的菜品单也是假的。对此，骑手甘某先称，“当天下雨，怕耽误送餐时间，在江汉路上一个餐馆买了6个菜，在靓靓蒸虾买了一个菜。
来源：大象新闻 6月18日，北京，外卖员偷吃顾客鸡腿被顾客拍下。视频中，男子将外卖中食物拿出三块放在车座上，又将包装袋封好，先吃了一块，上楼送完外卖后又将剩余食物吃完后离去。商家回应属于骑手个人行为，已与客户协商解决，目前对骑手也做出处理。
7月4日，上海。视频中，上海农耕记外卖专门店多名员工与一名饿了么外卖员发生肢体冲突。农耕记外卖专门店回应称，饿了么外卖员刚来一两分钟就要我们把单做出来，这肯定是没法办到的，做什么事都有先后顺序一说。后来他可能没时间送了，就叫我们把顾客的订单取消。
10月8日，一名外卖小哥在社交平台发文称，公共场所不让公民进入，是对人的歧视。图/网络截图视频中，外卖小哥送餐到武汉天地壹方南馆，当他上楼时，一名商场工作人员将他拦住并称：“你怎么送进来了？不能进来，所有美团、饿了么都不能进来（商场），你们可以去专门存储点送餐。
近日，在河南柘城县的一家炸串店上演暖心一幕：店家忙着出餐，六名外卖骑手接力哄娃。该店老板朱先生告诉九派新闻，为骑手们的善举感动，视频爆火后不少顾客来店里哄娃打卡。监控显示，6月27日22时许，正值夜宵出餐高峰，炸串店夫妇正忙着备餐，他们的宝宝在婴儿车内哇哇哭泣。
21世纪经济报道记者周慧 北京报道8月12日，关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突的事件冲上热搜。网传图片显示，一位穿美团外卖黄色衣服的骑手跪在路边。多段短视频显示，多名穿美团外卖黄色衣服和饿了么蓝色衣服的外卖员，在事发地附近维权，喊着要求物业人员“道歉”。
纵览新闻记者 刘世鹏8月12日中午，浙江杭州西溪世纪中心园区保安与外卖员发生冲突，引发关注。8月12日晚间，杭州市公安局西湖分局发布警情通报称，某外卖平台一男性骑手在送餐过程中因踩歪栏杆，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，引发人员聚集。
近期，内蒙古呼和浩特一外卖骑手“因身体缺陷无法骑车只能跑步送餐”的视频引发关注。据多个网传视频，不少当地人都用手机记录下这名外卖员身穿美团骑手服装，在大街上、雪地里“小碎步”奔跑的身影，有时手里还提着顾客下单的外卖，被网友称为“神行太保”。
2月19日，澎湃新闻记者获悉，美团核心本地商业CEO王莆中在内网发文称，2022年7月以来，在人社部指导下，美团率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点，已出资14亿为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费，未来将进一步覆盖所有省市所有骑手。
据经视直播援引沸点视频报道，8月18日，广东深圳一外卖小哥发视频称，送餐时被商家冤枉偷餐，明明是商家迟迟未出餐，自己却被冤枉成“取餐未配送”，外卖小哥到店当场与店家对峙。该外卖小哥表示：“商家没有核实就说我偷餐，我去现场让他们调监控，他们也不调。
