随着“双十一”临近，网购退换货高峰也即将来临。不少消费者网购后在退换货时，为了节约时间会将需要退换的快递包裹放在门口，并告知快递员自行取走，这样的操作虽然便利但存在快递丢失的风险。网购退换货快递放门口丢了怎么办？南方+记者采访了相关专家详细解答。
11月20日，媒体记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。处罚金额多为500元，最高达2000元。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。
如今，越来越多的人为了方便，会跟快递员协商将快递直接放到家门口。如果快递员在收件人同意的情况下，且可以证实其将快递完好无损地放置于收件人家门口，由于收件人未及时收取快递导致的快递丢失，责任由收件人承担。
来源：【厦门日报】近日，市民林女士向本报热线968820反映，她购买的生鲜快递在送达京东物流厦门嘉莲营业部后，未经她本人同意，被随意放置在家门口，长时间未得到妥善保鲜。京东物流方面表示，确实是快递员个人操作不当，已联动商家给予消费者全额退款，在补偿方面，还将进一步协商。
“快递新规实施后，感觉没什么变化，快递员还是直接把快递放在小区的快递柜里，没有提前打电话。”家住北京市海淀区的刘先生说。刘先生经常给家里的宠物犬网购狗粮，虽然将家庭地址作为收货地址写得清清楚楚，但每次快递员都未经其允许就直接将快递放在快递柜里。
付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
车墩城管中队最近接到群众来电，反映小区门口有一家快递驿站，经常有快递包裹堆积在店门口，影响了行人通行。执法队员接到投诉后立即前往现场查看。经过现场了解，该驿站门店面积较小，且每日的快递包裹进站量较大，造成了到货的快递包裹无法及时整理上架。
