时值盛夏，全国许多地方持续高温，网约车“拒开空调”“开空调要加钱”引发的争议不断。烈日炎炎，车内闷热，不管是司机还是乘客都不好受。这个时候，打开空调本是再正常不过的选择，为何却成了矛盾的爆发点？司机有苦难言，补贴有限、平台抽成过高，收益本就在下降。
刚打到车时，显示还有8分钟到，可18分钟后，车辆还未到，“卡”在了距离上车点2.1公里的地方不动。5月6日，成都市民罗女士在打网约车时，遇到了今年的第三次被“拒载”。乘客白等34分钟取消订单被收取3元违约金5月6日18点17分，罗女士在打车平台上打了一辆特惠快车。
