伴随着大量5G手机和5G套餐的陆续发布，5G用户的数量也在迅速增长，与此同时，围绕5G产生的质疑和吐槽也越来越多，甚至有种种传言称运营商为了推广5G故意降速4G，尽管这种质疑没有任何实质性的证据，但却得到了不少人的认可。
这波操作遭到大批网友吐槽:“改套餐都要去营业厅我就很迷”“办业务的事打个电话，取消的时候拿身份证去营业厅预约排队”“我办了一百多的套餐，想降缺不能在app操作了，升套餐，app却随时可以”“我拿着4G手机，享受着5G套餐，偶尔用着3G的网络，卡着方便，使劲让你升级推贵，想降级改回对不起，麻烦”。不少网友在微博上指责上述行为坑人“升级无可厚非 吃相向来难看”，还有网友认为这是强制消费。小编注意到，在微博平台，一些网友还提到了一些客服的“套路”:“打客服电话问怎么添加副卡，说必须要升级5G套餐才能加不然不行，后来出门逛街路过营业厅，问了一下怎么加副卡，啥要求也没有，原套餐加了十块钱就成了 ”“我说咋经常打来电话呢 原来是让我升5G啊 还好我都直接挂了”。
5G网络建设提速，但不少人却疑惑，4G网络是不是变慢了?有市民反映，自从5G的广泛应用，有一部分人更换并使用上了5G，反映很好，但是有很多人还在使用4G，不知为何，现在觉得4G速度和以前相比慢了，这会不会是一种推广5G的手段?
连日来，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。业内透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。
自从5G正式商用以后，三大运营商都在努力地吸纳5G用户。第一批使用5G用户的人肯定都是“圈内人”，普通用户是不愿意成为小白鼠的，对于第一个吃螃蟹的人也不羡慕，所以说大部分的用户还是在选择观望。只有一些数码圈或者科技圈的专业人士，才会迫切地希望可以体验5G的速度。
自去年下半年开始，三大运营商就将5G作为重点发展对象，在各家运营商APP上都将5G套餐摆放在最显眼的位置，而4G套餐的办理入口已失去影踪。而近日，还有媒体报道称，用户一旦选择升级为5G套餐，可能无法再申请改回4G。
