大益阳客户端讯(记者 江怀远 冷涛 通讯员 易政研)12月17日,天鹅到家家政服务益阳培训基地揭牌,首期培训班开班。揭牌开班仪式后,市委书记瞿海与到家集团CEO陈小华一行座谈。双方表示,要进一步深化合作,加强职业技能培训,促进劳动人口高质量就业,不断满足人民群众对美好生活的需要。
杭州的华女士通过天鹅到家平台,先后找了三个阿姨,说是对前两位很不满意。华女士:到我们家就干了三天,我们的诉求是让她帮我们照顾孩子,让他开心,她抱也不抱,每天把他绑在椅子上,宝宝椅上的安全带扣起来,小孩一直在那边哭,我们那个孩子比较喜欢让人抱着,跟她说不好,她一直觉得我们这种老是抱着是坏习惯,她非要让孩子在那边,按她自己的来,也不听我们的。
张先生家住杭州下沙,是三层楼的排屋,有200多个平方,因此想请个住家阿姨帮忙打理。最近一个阿姨来做了3天,她就不想做了,上一个大概做了一个多月,她卫生打扫得有问题,完成质量很差,再上一个是不会打煤气,一个月都是我们烧饭给她吃,她说她在家里都是老公烧饭给她吃。
来源:中国经济网想要带娃更轻松,不少新手家长都会选择找月嫂、保姆等。2022年11月,南京张女士通过“天鹅到家”平台请到一位育婴嫂,本以为自己的带娃有了助力,但让她意外的是,这段雇佣经历却十分“糟心”。张女士是两个孩子的妈妈,小儿子仅有六个月大。
天鹅到家CEO陈小华接受采访时表示,公司要成为家庭生活服务行业的数字基础设施,不是仅仅做家政服务。“任何一个行业,不仅仅是家庭服务行业,数字化改造是未来的发展趋势,今天我们看到的很多行业已经发生了,教育行业已经在翻天覆地发生变化了,家庭服务行业也不会例外” 陈小华说。
11月16日,江苏省消保委发布《家政服务消费调查报告》并指出,部分家政服务机构经营不规范,从业人员素养良莠不齐,存在买证上岗、收费标准不透明等问题。该报告采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈等方式完成。调查显示,在接受家政人员的服务期间,反映家政人员“整体素质较差”的占22.
然而,多位市民通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”反映,在线上平台预约的家政服务,常存在从业人员经验不足、技能生疏、服务敷衍等问题,有的甚至还有健康隐患,而在维权时也是困难重重,让消费者倍感糟心。