携号转网服务已开始实行四年，不过，在实际操作中，却仍有不少用户反馈困难重重。近日，电信用户史先生向山东商报·速豹新闻网投诉称，自己想办理携号转网，但运营商中国电信却以“靓号无法取消低消协议”为由拒绝为其办理。
“我购买手机靓号被广东湛江电信给坑了，原先说好的8年、每月最低消费500元，却被偷偷改为10年。”日前，安徽王先生向华商报大风新闻反映说。对此，湛江遂溪电信一位业务经理称，系统里写的是20年期限，王先生当时办理业务预存2万元，按照规定不允许买卖靓号。>>>最低消费期8年改10年？
单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，广西融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
笔者在中国裁判文书网中检索到以下几个与本案情相类似，但法院最终却做出了不同判决结果的案例，因此，与本案有关的法律问题具有较大的争论性:在孙德伟与中国电信股份有限公司株洲分公司、中国电信股份有限公司湖南分公司、中国电信股份有限公司电信服务合同纠纷一案中，孙德伟 2004 年依据电信经营者发布的宣传资料在中国联通株洲分公司办理了预付费手机卡。
“六项服务承诺”重磅升级作者／ IT时报记者 潘少颖编辑／ 王昕 孙妍从“服务新篇章”到“服务再升级”，从“爱心翼站”的温情守护到“老友亭”的智慧绽放，从政企服务的精准响应到对外服务的开放包容……自2022年至今，上海电信连续四年聚焦用户需求，发布年度服务承诺并坚守兑现。
3月14日，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）举办“城市生活更美好，电信服务再升级--上海电信六大服务承诺”发布会。一直以来，上海电信坚持“以人民为中心”的发展思想，正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。
近日，有网友建议进一步降低全国手机卡收费标准:“电信公司就是套路，刚开始办理卡有活动，用2年后又恢复原价，我们电信卡已经用习惯，我们每个人怎么可能轻易换号码，还有现在全国性，不管什么网络运营商普遍流量很少，分钟数很高，而且套餐收费标准很贵。
据媒体报道，广东有消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况？8月19日，记者进行了一番采访。
