来源：【厦门日报】市民可在云闪付App首页搜索栏输入“已故人员银行卡账户线索查询”，通过该功能页面录入申请信息。如果有亲属突然离世，不清楚他们在哪些银行有账户，该怎么办？最近，中国银联携手多家商业银行推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点，在一定程度上解决了这一难题。
极目新闻记者 徐蔚 通讯员 张文星老人因病急需取出银行存款支付医疗费用，昏迷中无法来到银行取款，甚至无法告知亲属交易密码，如何妥善处理客户“等不了”与银行“办不了”的矛盾？此类问题考验着银行的服务及应对水平。
近日，邮储银行黔东南州分行营业部以上门延伸服务的暖心之举，在李先生一家焦急的时刻送去关怀，让这一家直言邮储银行服务真的“太赞了！”。原来，80岁的杨奶奶日前突发疾病，被紧急送往医院时已重度昏迷。医生告知家属，情况危急，急需一大笔医疗费用于后续的治疗。
杭州有一位陈先生找到我们，陈先生说自己的母亲在医院卧床三年，一直是在昏迷之中，现在已经完全失去了自主意识。这个医疗费用对于家庭来说是一个巨大的压力。但是呢，他之所以找到我们呢，是为了自己母亲的一张存折。他说这张存折里面是有钱的，是可以救急的。
